远程工作阅读学习笔记
原文链接
黄东旭 : PingCAP 的 5 年远程办公实践
左耳朵耗子:疫情下的远程办公,聊聊我的经验和实践
PingCAP 架构师 siddontang : 一年多远程工作带给我的感悟
1 管理哲学
到底是要“监督”还是“自驱”?如果是后者的话,则需要一个强大的愿景作为驱动.
2 细节
1 分享:每周让每个人分享自己的工作感悟和心得,然后发精心挑选的奖品;
2 目标和管理:
- OKR
- 计划指定和执行跟踪
OKR:
相比较 KPI 来说:
1 更强调由团队成员共同指定目标,容易达成共识,且目标导向一致;
2 能让团队成员知道自己工作内容在整个大局的意义,这样,能促进人与人的协作,让团队具有整体性
3 透明,每个人都能看到其他人的 OKR,知道其他人在做什么
计划指定和执行跟踪
每个具体的项目计划需要透明,每个负责人都为自己的项目建立一个全局的大盘,也可以称为地图。
地图上有【资源的链接、负责人、风险点、进度】,这个对于管理者来说,至关重要;
3 工具
- GitHub 代码托管
- Zoom 在线会议
- Slack 即时通讯(电话)
- 企业微信
- 在线文档
- 邮件日历
- wiki Confluence(内部文档)
- Jira bug 跟踪
- Trello 看板,记录重要客户和事件备忘
- Jenkins CI
例子:如果开发一个小功能
- 使用在线文档草拟描述,并分享同事
- 文档沟通定稿,同步 wiki 和 gitHub
- 拆分子项目,通过 Jira 分配,完成后提交到 Github
- 持续集成
注意点:工具,不仅仅是使用现成的,工程师也可以开发工具来提升效率;能交给机器做的,就尽量不要让人来做,自动化是至关重要的;
4 远程最大的挑战:沟通
- 沟通必不可少,沟通的品质决定了做事情的本质;
远程的状态下,沟通会更多,更细致,并不会变少;只是形式不再是面对面的会议;
沟通最重要的意义:信息拉平
大白话:大家都互相知道自己该干嘛,团队正在干嘛以及该干嘛;
要做到这点,还是需要透明;
即使在远程,会议仍然是信息拉平的重要方式。Zoom 视频会议工具很优秀;
会议分2种:
- 例会(通常以周为单位,管理者可以知道方向是否正确,进度是否正常)
- 具体业务的沟通会
注意:
- 例会上,管理者不要轻易做决策,应当会后思考后,再进行决策;
- 善用日历,让别人可见,目的是信息拉平
- 会议前发议程,会议后发笔记,并记录 wiki;
- 少开大会,长会,两个 pizza 原则(两张 pizz 就能喂饱团队)
团队周报和个人周报,都记录在 wiki 里,并且标注索引;
5 远程办公的自我管理
家里或者咖啡厅
需要克服孤独感,需要自律精神,克服倦怠感;使用个人时间管理工具,例如番茄钟,日历等工具;
作为管理者,任务要拆解的足够细,在前期,需要和远程同事,反复确认是否达成一致;
总结
- 自驱为主
- OKR 制定计划,透明,公开
- 地图跟踪任务,周报总结任务,例会调整任务
- 沟通是重点:使用工具进行沟通,例如电话,视频会议,在线文档(文档驱动很重要)
- 人:能独当一面的人、沟通能力要强、能自我管理和自驱动
到底是花时间“教育不好的人”,还是“花时间精力找更好的人” ? 当然是后者。
制度的建立,要基于好人更多的原则来制定。
一个普通员工的一天
- 看下 OKR 上自己的任务,再看看地图上的大盘,看看别人做了啥,自己到哪一步了;
- 根据项目进度和 leader 的分配,开始做今天的任务,用小番茄定个任务;
- 如果遇到困难,可以和同事或者 leader 沟通;
- 每天结束,更新自己在地图上的进度,写上今天的计划,优先级、问题,总结摘要;
- 每周的周报,工作心得和感悟